Телефон горячей линии гибдд. Как вызвать ГАИ при ДТП: что делать и куда звонить По какому телефону звонить в случае дтп

Абсолютно с каждым участником дорожного движения может произойти неприятная, а порой даже трагическая ситуация на дороге. Не имеет разницы, пешеход вы, пассажир или водитель транспортного средства – в любом случае вы должны знать, что делать при ДТП. В первую очередь, вы должны запомнить телефоны экстренных служб, обязанных помочь пострадавшим участникам аварии. Даже, если вы не были причастны к ДТП, ваш гражданский долг сообщить о происшествии, в случае необходимости.

Если вы попали в мелкое ДТП, без пострадавших и вашей машине был причинен незначительный урон, то все равно стоит вызвать инспектора ГИБДД. Конечно, вы можете своими силами заполнить извещение о ДТП, совместно со второй стороной, попавшей в аварию и не вызывать при этом сотрудника полиции, но в этом случае, вам никто не гарантирует, что при неправильном заполнении документа, вы получите страховое возмещение.

Таким образом, следует сделать вывод, что в любом случае вам нужно вызывать инспектора ГИБДД. Проще всего это сделать посредством мобильного телефона, не надеясь на близость стационарного аппарата. Итак, давайте запомним, а еще лучше занесем в контакты мобильного телефона следующие важные номера.

Как вызвать помощь

Сейчас появился новый единый экстренный номер для всех операторов сотовой связи – 102 для вызова полиции и ГИБДД. Причем прежние телефонные номера также находятся в действии.

Служба спасения с номером 112 работает для вызова ГИБДД

Уже давно существует также общий экстренный номер телефона для вызова любой оперативной службы. Согласно нормативным актам система-112 формируется посредством союза ЕДДС — единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, МСЦ – межрайонных ситуационных центров, РСЦ – регионального ситуационного центра и ДДС – дежурно-диспетчерских служб следующих экстренных служб:

Пожарная охрана;
Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях;
Полиция;
Служба медицины катастроф;
Скорая медицинская помощь;
Аварийная газовая служба;
Служба «Антитеррор».

Причем этот перечень не окончательный, при необходимости в него могут быть внесены другие экстренные службы, в зависимости от нужд конкретного субъекта РФ по решению законодателей.

Дорожно-транспортные происшествия, к сожалению, уже давно стали обыденными на наших дорогах. Как бы вы не соблюдали правила и не придерживались установленных , рано или поздно придется столкнуться с проблемой вызова инспектора ГИБДД и оформления ДТП.
Многие водители испытывают в подобных ситуациях шок и ведут себя неадекватно, стараясь побыстрее все замять или даже скрыться с места ДТП. Стоит отметить, что в ПДД имеются четко разработанные инструкции, когда можно оставлять место аварии (европротокол), а когда необходимо дождаться патрульную машину.
Напомним о статье КоАП 12.27 ч.2 , согласно которой оставление места ДТП наказывается лишением прав на год-полтора или арестом на 15 суток . Таким образом, от греха подальше, нужно четко запомнить следующие моменты:
как вызвать ГАИ и куда звонить при ДТП;
что делать, если есть пострадавшие;
в каких случаях вызывать ГАИ не нужно;
что обязан сделать водитель при ДТП.

Попытаемся ответить на эти вопросы.
Вызывать ГИБДД нужно сразу же после происшествия. Для этого с мобильного набираете:
112 - номер МЧС, оператор переключит вас на подразделение ГИБДД;
102 (02) - полиция.

Указанные номера являются одинаковыми для всех мобильных операторов России, также они абсолютно бесплатные. В принципе, по номеру 112 можно звонить в любой другой стране, 102 - это номер милиции в Украине. В США можно набирать 911.
Есть также отдельные бесплатные номера для разных операторов:
020 (030) - МТС и Мегафон, Tele2 ;
002 (003) - Beeline;
902 (903) - Скайлинк и Мотив (в скобках указаны правила набора скорой помощи).

Чтобы не путаться, сохраните эти контакты в телефонной книге, и пусть они всегда будут у вас под рукой. Не забывайте также, что во многих моделях телефонов есть функции быстрого вызова - назначьте на одну из клавиш номера МЧС, чтобы зря не терять время, когда каждая секунда дорога.
Если имеются пострадавшие, то лучше всего сразу набирать 112, поскольку по нему можно вызвать и скорую помощь.
Стоит отметить, что в любом городе России имеются свои районные отделения ГИБДД, и у каждого из них есть собственный телефонный номер. По ним тоже можно звонить и эту информацию вы найдете в любом телефонном справочнике. Не забудьте только, что такие номера являются стационарными городскими, и тарифицироваться разговор будет дороже при звонке с мобильного.

Что говорить при вызове ГАИ?
Если звоните непосредственно в полицию, очень важно правильно назвать координаты места происшествия:
название шоссе, километр, населенный пункт (ДТП произошло за городом);
адрес - улица, номер строений, находящихся рядом;
известный в городе объект (ж/д переезд, вокзал, памятник и т.д.);
количество поврежденных автомобилей.

При вызове скорой помощи необходимо уточнить количество лиц, пострадавших в результате ДТП, характер травм. Это нужно для того, чтобы медики знали заранее, какие медикаменты брать с собой и какую помощь оказывать. До приезда бригады вы обязаны оказать посильную первую помощь: перевязать раны, остановить кровотечение, произвести искусственное дыхание, предварительно очистив полость рта от рвотных масс.
Не забудьте позвонить своему страховому агенту по ОСАГО и КАСКО . Номер страховой указан на полисе. От этого будет зависеть своевременная выплата страховки.

В каких случаях можно не вызывать ГИБДД?
Как известно, в России широко внедряются европейские нормы и оформить ДТП можно без привлечения сотрудников ГАИ. Данная практика называется - европротокол .
Водители теперь могут сами на месте полюбовно решить все вопросы с выяснением виновника и оплатой ущерба. Для этого нужно заполнить вкладыш, который идет к полису ОСАГО. Воспользоваться данным преимуществом можно в следующих случаях:
участниками ДТП стали только две машины;
у каждого водителя имеется полис ОСАГО или зеленая карта, если один из них - иностранец;
никому не нанесено физических увечий в результате аварии;
водители согласны относительно виновника;
сумма ущерба не превышает 250 тысяч (400 тысяч для Москвы и СПб).

Вам нужно правильно заполнить и отнести в страховую компанию.

В каких случаях нужно вызывать ГАИ?
Вызывать патрульную машину ГИБДД нужно в таких случаях:
повреждено 3 и более авто;
ущерб нанесен не только имуществу, но и здоровью водителя или пассажиров;
ущерб превышает указанные суммы;
ущерб нанесен муниципальной собственности - фонарные столбы, заборы, стойки моста, остановки транспорта и т.д.;
один из водителей неадекватен - пьян, ведет себя агрессивно, находится под воздействием наркотических веществ, грозит применить физическую силу;
совершен .

В выше перечисленных случаях все участники ДТП обязаны дождаться ГАИ. Даже если водитель не виновен, его сокрытие с места аварии будет расцениваться по статье КоАП 12.27 ч.2.
Что делать, если попали в ДТП?
Вне зависимости от характера ДТП - лобовое столкновение двух иномарок или наезд на пьяного велосипедиста, действовать нужно по утвержденному алгоритму.
Прежде всего, нужно успокоиться, заглушить двигатель, поставить машину на ручник, включить аварийку. Оцените ситуацию: повреждения, есть ли пострадавшие. Выставите знаки аварийной остановки.
Оценив ситуацию, вызывайте ГАИ, скорую, позвоните в страховую компанию. Дожидаясь приезда, зафиксируйте улики: вмятины, тормозной след, разбросанные обломки. Пообщайтесь со свидетелями и запишите их данные.
Вести себя нужно спокойно, ни в коем случае нельзя принимать алкоголь или наркотические вещества, это будет расцениваться, как грубое нарушение (12.27 ч.3: штраф 30 тыс. или лишение на полтора-два года).
Когда приедут гаишники, внимательно проверяйте правильность заполнения всех необходимых документов и протоколов. Посмотрите, чтобы все повреждения были указаны в документах, поскольку от этого будет зависеть сумма выплат.

Выводы
Из всего вышеизложенного приходим к следующим выводам:
в памяти телефона или в блокноте обязательно должны быть номера полиции, скорой, МЧС;
скрываться с места ДТП не стоит;
четко указывайте координаты места аварии;
следите, чтобы все протоколы были заполнены правильно, а также детально перечислены все повреждения автомобиля.

Ну и самое главное - старайтесь соблюдать ПДД.

Редкий водитель сегодня может похвастаться тем, что никогда не попадал в неприятные дорожные ситуации. Даже тогда, когда сам автолюбитель чрезвычайно аккуратен и старательно придерживается соблюдения всех правил дорожного движения, он не застрахован от невнимательного или даже выпившего лихача, способного создать аварийную ситуацию. Что делать, как себя вести, куда звонить при ДТП и как решать внезапно нахлынувшие проблемы - об этих и других нюансах читайте в статье.
Первая реакция - шок!
Безусловно, первые впечатления от случившегося сложно назвать однозначными. Вихрь самых разных мыслей немедленно проносится в шокированном сознании, начиная с пресловутого «ой, а что теперь будет?» и заканчивая совсем уж безумным «а может, сбежать?»
Итак, первое и основное правило: участники ДТП не имеют права покидать место происшествия до приезда инспектора! Это становится возможным лишь в крайне редких случаях. В большинстве же своём такие действия приведут вас к штрафу и лишению прав, а в некоторых случаях и к уголовной ответственности. Также неприятным будет тот факт, что страховая компания попросту откажет вам в выплате любых компенсаций.
Если есть пострадавшие
Теперь необходимо убедиться, что в происшествии нет пострадавших. Проверьте пассажиров своего автомобиля на наличие травм. После этого необходимо преодолеть свой гнев и поинтересоваться состоянием виновника происшествия (если вы в данном случае не являетесь таковым). Уже на этом этапе становится понятно, куда звонить при ДТП вначале: наличие пострадавших предполагает незамедлительный вызов неотложной медицинской помощи. Поэтому самый важный звонок должен быть совершён по номеру «03».
Обратите внимание на особенности вызова неотложки с мобильного телефона:
"Билайн" - 003 или 030.
МТС - 030.
"Мегафон" - 030303.
Экстренная служба спасения, которая направит ваш звонок с любого оператора медицинской службе, - 112.
Также с любого оператора можно вызвать скорую помощь следующей комбинацией: код страны, код города, 03-111

Если обошлось без травм
Куда звонить при ДТП, если все участники отделались лёгким испугом? Большинство пострадавших обычно сначала звонят своим самым близким друзьям или родственникам, сообщая, что попали в ДТП. Куда звонить, чтобы получить помощь, могут подсказать родные. В целом такая тактика не лишена смысла. Во-первых - это какая-никакая, а первая психологическая помощь. Во-вторых, близкий друг в этой ситуации способен оценить ситуацию более адекватно, нежели шокированный водитель, а именно - рассудив логически, сделать следующие несложные выводы:
Разумеется, не каждый день приходится сталкиваться с дорожными происшествиями, поэтому неудивительно, что вы не знаете, как вызвать ГИБДД. А значит, нужно звонить в страховую компанию, в которой был оформлен ваш полис ОСАГО. К тому же, вам в любом случае придётся вызвать эксперта для оценки нанесённого ущерба. Их контакты прописаны в полисе, который должен быть всегда при вас. В этой организации уж точно все знают о том, куда звонить при аварии, ДТП и других непредвиденных неприятностях. А в большинстве случаев страховые агенты сами передадут информацию в ГИБДД и вызовут инспектора.
Также в любой неясной ситуации вы всегда можете обратиться в службу спасения, о которой говорилось ранее. Их номер - 112, он остаётся неизменным для всех операторов связи. Этот волшебный номер вообще лучше запомнить и записать, он может пригодиться в любой нестандартной жизненной ситуации - начиная от захлопнутой случайно двери и заканчивая найденными подозрительными предметами.
Не стоит забывать и о доблестной полиции, чей номер известен каждому с самого раннего детства - «02». Эти парни также не останутся равнодушными к создавшейся ситуации.

Что делать при ДТП , если вы стали его участником, куда обращаться и как себя вести? Что делают при ДТП сотрудники ГИБДД и страховой компании? Вопросов в этой сложной и стрессовой ситуации возникает много, и все их необходимо оперативно решить - ведь от этого может зависеть не только ваше материальное благополучие, но, порой, и судьба.

Законный порядок действий участников ДТП регламентируют положения ПДД (Постановление Совмина № 1090 от 23.10.1990 года) и КоАП. В этих документах содержится перечень обязанностей водителей, попавших на своих автомобилях в аварию, и ответственность за их невыполнение. Однако на практике необходимо знать не только свои обязанности, но и права, о которых, к сожалению, известно немногим. Давайте рассмотрим практическую схему, как вести себя в ДТП.

Что делать в случае ДТП?

Итак, случилась неприятная ситуация - вы стали участником аварии на дороге. Первое, что нужно сделать, - остановиться, заглушить мотор и постараться сохранять спокойствие, как бы это ни было трудно. Вы уже ничего не измените, а вот под влиянием стресса можно наделать массу тактических ошибок, которые впоследствии могут обернуться против вас же. Постарайтесь не конфликтовать с противной стороной, кто бы из вас ни был виновником аварии. Что делать при ДТП дальше? Действуем по следующему плану:

Включаем «аварийку», устанавливаем знак аварийной установки - иначе существует вероятность еще одного ДТП. Знак должен размещаться: в населенных пунктах - на расстоянии не менее 15 метров от машины, вне их - не менее 30 метров.

Проверяем, есть ли пострадавшие, раненые или, не дай бог, погибшие. Если таковые имеются, срочно вызываем «Скорую помощь». На мобильных телефонах любую экстренную службу можно вызвать, набрав номер 911. Если у вас нет денег на телефоне, наберите 112, и вас соединят со специальными службами. Такой вызов возможен и при заблокированной «симке», и даже при ее отсутствии.

Вызываем сотрудников ГИБДД, которые должны зафиксировать факт аварии, описать ситуацию и все имеющиеся повреждения. Настоятельно не советуем вам договариваться с другими участниками ДТП о самостоятельном разбирательстве - это всегда риск.

Сообщаем о ДТП в свою страховую компанию.

Пока ждем полицейских (а это может быть очень долго), занимаемся полезной работой: делаем фото- и видеозаписи с места происшествия, письменно фиксируем повреждения, заручаемся поддержкой свидетелей (не забудьте взять их координаты).

По приезду сотрудников ГИБДД помогаем им в составлении достоверной картины происшествия, которая будет зафиксирована в схеме ДТП, справке о ДТП и протоколе.

Читаем составленные документы, убеждаемся, что все описано правильно. Если вы обнаружили какую-либо неточность или незафиксированные факты, обязательно сообщите об этом сотруднику ГИБДД и внесите эту информацию в протокол, когда будете его подписывать. Подскажите инспектору, что в машине могут быть скрытые повреждения - очень хорошо, если он это письменно зафиксирует.

Обратите внимание на то, чтобы в документы была внесена полная информация о других участниках аварии - ФИО, адреса, телефоны, название фирмы, если они были на служебном ТС.

Берем справку о ДТП из ГИБДД, с которой будем обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба (См. Справка о ДТП по форме 154: сроки выдачи, образец заполнения, бланк ).

Что делать после ДТП?

После ДТП, не теряя времени, посетите свою страховую и узнайте полный перечень документов, необходимых для получения страховых выплат. Обычно это:
Не знаете свои права?

Заявление по форме страховщика.

Справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, извещение о ДТП (См. Как заполнить извещение о ДТП: образец заполнения, схема, скачать бланк? ).

Паспорт, водительское удостоверение.

Документы на машину.

Страховой полис.

Результаты независимой экспертизы.

Документы, подтверждающие произведенные расходы, - на оценку, услуги эвакуатора и т. д.

Банковские реквизиты получателя страховой выплаты.

Обратите внимание, если оценку будет производить оценочная компания страховщика, суммы выплат могут быть занижены. Однако если вы не согласны с результатами, вы всегда можете обратиться к другому независимому специалисту. При заполнении отчета оценщика проследите за тем, чтобы были зафиксированы абсолютно все дефекты и неисправности. На экспертизу предоставляйте машину в чистом виде - это поможет рассмотреть даже самые мелкие царапины и вмятины.

Чего делать нельзя?

Как вести себя в ДТП, мы разобрались. Но есть ряд действий, которые, наоборот, делать ни в коем случае не следует:

Изменять местоположение машины до приезда сотрудников ГИБДД, покидать место аварии.

Самостоятельно признавать свою вину.

Ремонтировать автомобиль до осмотра его оценщиком.

Принимать алкоголь после ДТП, даже в минимальных количествах, до того как будут составлены все документы об аварии сотрудниками ГИБДД.

Давать какие-либо письменные обязательства.

Очень и очень нежелательно оставлять своего «противника» наедине с сотрудниками ГИБДД.

Писать объяснения, давать показания сразу после аварии, если вы ощущаете стрессовое волнение и чувствуете, что пока не можете адекватно оценить ситуацию.

Подписывать незаполненные документы или пустой лист бумаги, на котором, якобы, впоследствии будет составлена схема ДТП. Это очень опасно!

Сообщать, что вы до ДТП принимали алкоголь, опять-таки даже в минимальных количествах.

Попал в ДТП на плохой дороге - как быть?

Если причиной повреждения вашей машины стало не другое транспортное средство, а дефекты на дороге, ситуация с возмещением ущерба может быть несколько иной. Дело в том, что такие повреждения страховщики не всегда считают страховым случаем. Что делают при ДТП в таких обстоятельствах?

Прежде всего вам нужно вызвать инспектора ГИБДД и получить от него справку о ДТП. Советуем вам также зафиксировать место происшествия на фотоснимках. Для фиксации размера ям, трещин, выбоин снимайте дефекты, приложив к ним какой-либо стандартный предмет (ручку, пачку сигарет) или рулетку.

Допустимые размеры отдельных дорожных дефектов приведены в ГОСТ Р 50597-93: не более 15 см в длину, 60 см - в ширину и 5 см - в глубину. В целом же дорожное полотно не должно создавать препятствий для движения автомобилей, а особо опасные участки требуется обозначить ограждениями.

Если ваша машина застрахована по КАСКО, ущерб, полученный на плохих дорогах, вам, скорее всего, возместят. Если же такой страховки нет, то вам придется, с большой долей вероятности, взыскивать ущерб с организации, которая ответственна за содержание дороги, ставшей виновницей поломок вашего автомобиля, или с администрации населенного пункта, на территории которого находится злополучная дорога.

Для этого нужно определить размер ущерба с помощью профессионального оценщика. Затем на основании полученных сумм составить исковое заявление в суд о возмещении полученных убытков в результате ДТП.