Co zrobić, jeśli zostawiłeś rzeczy w autobusie? Co zrobić, jeśli zostawiłeś rzeczy w autobusie Informacje o zapomnianych rzeczach w autobusie

Od początku grudnia ubiegłego roku w stołecznych autobusach, trolejbusach i tramwajach odkryto 312 zapomnianych przez pasażerów przedmiotów. Dla każdego odcinka przeprowadzono oględziny, a na miejsce zdarzenia udały się służby ratunkowe.

„Wychodząc z wagonu, nie zapomnij swoich rzeczy!” – przypomina nam przyjemny głos w metrze. A jednak często zostawiamy swoje rzeczy w metrze, a zwłaszcza w autobusach i tramwajach, pociągach i samolotach, a potem biegniemy po okolicy, próbując zwrócić to, co zdobyliśmy morderczą pracą. Torby, parasole, tuby, plecaki, aparaty fotograficzne i… torby z butami na wymianę najczęściej zostają „osierocone”.

Według Pierwszy zastępca dyrektora generalnego Mosgortrans Borys Tkachuk zimą i wiosną wzrasta liczba rzeczy zapomnianych przez uczniów i studentów, co prowadzi do opóźnień lotów. Od początku grudnia autobusy, trolejbusy i tramwaje mają łącznie 15-godzinne opóźnienia w związku z odkryciem w ich przedziałach pasażerskich nieznanych obiektów.

Materiały wybuchowe są niezwykle rzadkie wśród „przedmiotów zagubionych”, ale nadal istnieje możliwość ich wystąpienia. Dlatego jeśli znajdziesz w kabinie np. paczkę, ale jej właściciel zniknął, nie zbliżaj się do przedmiotu, nie dotykaj go i natychmiast zgłoś znalezisko kierowcy. Jeśli akcja rozgrywa się w metrze, skontaktuj się z kierowcą za pomocą przycisku wywołania (znajduje się on przy każdych drzwiach w wagonie). Natychmiast przybędą służby ratunkowe, aby sprawdzić, czy podejrzana paczka to materiał wybuchowy, czy tylko para majtek w torbie.

Zapomnij o telewizorze w autobusie! Myślisz, że to science fiction? Ale nie. A takie przypadki miały miejsce w Chabarowsku, powiedziano nam w sterowni. Jest to oczywiście wyjątek. Najczęściej obywatele zostawiają w pojazdach okulary, rękawiczki, szaliki i… żywność.

„W zeszłym roku dwóch mężczyzn zapomniało telewizora w autobusie” – powiedzieli nam w sterowni interdyscyplinarnego centrum nawigacji i informacji w Chabarowsku. - Mały, w pudełku. Posadzili nas obok siedzenia i najwyraźniej zaczęli ze sobą rozmawiać i wysiedli na swoim przystanku. Wszystko się udało, szybko przypomnieli sobie o stracie, skontaktowali się z nami i byliśmy przewoźnikiem. Telewizor został zwrócony.

Dyspozytorzy przypominają, że do ciekawego zdarzenia doszło także w przeddzień 8 marca. Mężczyzna kupił żonie laptopa w prezencie i zostawił go bezpiecznie w autobusie. Nie pamiętał numeru rejestracyjnego samochodu, o prezencie dla żony przypomniał sobie dopiero kilka godzin później i zadzwonił do sterowni. Mówią, że biedak nigdy nie znalazł swojego laptopa. Część pasażerów najprawdopodobniej odkryła to wcześniej.

Nawiasem mówiąc, według dyspozytorów, mieszkańcy miast rzadziej zapominają o rzeczach w salonach, ale ich liczba pozostaje niezmieniona i rośnie wraz z nadejściem jesieni i zimy. Szaliki, rękawiczki, czapki, torby z butami zastępczymi – zapominalscy obywatele zostawiają je na siedzeniach i po prostu wrzucają w zamieszanie. Latem na liście zagubionych przedmiotów znajdują się okulary, książki, czasopisma, dziecięce czapki i sandały.

— Zdarza się, że zapomina się o jedzeniu. Na przykład pojemniki na żywność, ciasta i bułki. Kilka razy znaleźliśmy w domku całe torby z zakupami. Najwyraźniej ktoś wracał ze sklepu do domu” – wspomina Marina Belenkaya, konduktorka linii nr 8. „Zwykle nosimy te rzeczy ze sobą przez cały dzień na wypadek powrotu właściciela”. Jeśli nie, wyrzucamy – jedzenie się psuje.

Tymczasem w połowie przypadków, zdaniem konduktorów, właścicielom udaje się jeszcze odnaleźć swoje rzeczy – jeśli od razu przypomną sobie o zaginięciu, dogonią autobus lub kontaktują się z przewoźnikiem i odbierają bagaż w garażu, w którym autobus stoi noc. Dzieje się odwrotnie, rzeczy znajdują swoich właścicieli. Zatem zdaniem dyspozytorów, jeśli w samochodzie zostaną znalezione czyjeś dokumenty i telefon, na pewno próbują skontaktować się z właścicielem lub odnaleźć go za pośrednictwem portali społecznościowych. Tym samym udało nam się już zwrócić kilka telefonów komórkowych.

Jednak większość ludzi nie wie, dokąd się udać, jeśli zostawili niezbędny przedmiot w transporcie publicznym - trolejbus, autobus lub minibus, ponieważ w Chabarowsku nie ma powszechnej usługi zagubienia i znalezienia.

„Zazwyczaj rzeczy zapomniane w autobusach, tramwajach i trolejbusach, jeśli zostaną zauważone przez konduktora lub kierowcę, przekazywane są przewoźnikowi – prywatnemu przedsiębiorcy lub gminnemu przedsiębiorstwu unitarnemu GET” – wyjaśniła dyspozytornia. — Jeśli coś zostanie w kabinie, należy zadzwonić do Międzybranżowego Centrum Nawigacji i Informacji w Chabarowsku pod numer 91-02-07, podać trasę, numer boczny autobusu i datę podróży. Poinformujemy czyja to była trasa, a wtedy właściciel będzie musiał samodzielnie skontaktować się z przewoźnikiem i dowiedzieć się od niego o zapomnianym przedmiocie.

Rzeczy zapomniane lub znalezione w transporcie można zgłaszać telefonicznie: 32-85-02, 45-73-15 i 46-12-45.

Zdarza się jednak, że zapomniane rzeczy w ogóle nie docierają do kierowcy czy konduktora. Podobnie jak w przypadku laptopa, może je odebrać inny pasażer. Wtedy oczywiście szanse na znalezienie rękawiczek, torby czy gadżetu są minimalne. Chyba, że ​​znalazca opublikuje ogłoszenie w Internecie. Obecnie w różnych sieciach społecznościowych istnieje kilka grup tematycznych.

• „Nie oddam paszportu!” - Zasady kaucji w punktach wynajmu” – czytaj w materiale.

Nikomu się to nigdy nie zdarzyło: wysiedli z autobusu i zostawili tam parasolkę – zapomnianą i prawie niczyją inną… Albo wręcz przeciwnie – znaleźli. Co zrobić w takich przypadkach, gdzie się udać? Jak zwrócić zapomnianą rzecz w autobusie, trolejbusie lub tramwaju (zwanym dalej transportem)?

Jeśli zapomniałeś rzeczy w transporcie

Najważniejsze w takiej sytuacji to nie marnować czasu. Im szybciej zaczniesz szukać, tym większa szansa, że ​​Twoje przedmioty zostaną znalezione. To, dokąd się udać, zależy od rodzaju transportu: autobus, trolejbus lub tramwaj.

Rzeczy zapomniane w autobusie (trolejbusie, tramwaju) trafiają do zajezdni autobusu (trolejbusu lub tramwaju) – usługa wysyłkowa<*>. Przeważnie przekazuje je kierowca (lub konduktor). Porzucone przedmioty albo sam odnajduje (podczas sprawdzania kabiny na stacji końcowej), albo przynoszą mu je sumienni pasażerowie<*> .

Wszystkie znaleziska są zwykle rejestrowane w specjalnym dzienniku. Okres ich przechowywania wynosi 30 dni od dnia przybycia pojazdu na przystanek końcowy. Jeżeli w tym czasie nie uda się odnaleźć właściciela przedmiotu, przedmiot można wyrzucić lub sprzedać<*> .

Notatka
Jeżeli w transporcie zapomnisz o produktach łatwo psujących się, nie będą one przechowywane przez 30 dni. Zgodnie z przepisami takie produkty ulegają zniszczeniu, o czym sporządzany jest protokół prowizyjny<*> .

Okazuje się, że aby dowiedzieć się, czy rzeczy, o których zapomniałeś, się odnalazły, musisz zadzwonić lub przyjechać do zajezdni autobusowej (trolejbusowej lub tramwajowej)<*>. Aby szybko zlokalizować zgubioną osobę, postaraj się zapamiętać numer trasy, przystanek, na którym wsiadałeś i wysiadałeś oraz przybliżoną godzinę tego zdarzenia.

Notatka
Ponieważ w takiej sytuacji czas działa na Twoją niekorzyść, najszybszym sposobem jest skontaktowanie się z dyspozytornią parku. Ponadto zazwyczaj wszyscy przewoźnicy mają „ infolinia", do którego możesz również zgłosić swój problem.

Informacje ogólne
Numery telefonów służb spedycyjnych i infolinie znajdziesz na oficjalnych stronach przewoźników w Twoim mieście. Dla Mińska jest to Minsktrans, dla innych miast – lokalne przedsiębiorstwa transportu miejskiego.

Jeżeli Twoja strata zostanie odnaleziona, będziesz musiał osobiście przyjechać do parku i napisać wniosek o jej zwrot. Odpowiedzialny pracownik parku poinformuje Cię, jak poprawnie napisać takie oświadczenie i sporządzić odpowiedni dokument. Do tego potrzebny jest jedynie paszport. Aby mieć pewność, że przedmiot należy do Ciebie, możesz zostać poproszony o jego opisanie (na przykład kolor, rozmiar, charakterystyczne cechy itp.)<*> .

Jeżeli zapomniane w transporcie przedmioty nie zostaną odnalezione w parku, można ich szukać w inny sposób. Na przykład umieść ogłoszenie na specjalnych platformach internetowych, zamieść ogłoszenia papierowe. Korzystając z tej ostatniej opcji pamiętaj, że za zamieszczenie ogłoszenia w miejscach do tego nieprzeznaczonych (np. drzewa, ławki, przystanki autobusowe) grozi kara do 25 BV<*> .

Uważać na!
Jeśli zapomniałeś rzeczy w wagonie metra, skontaktuj się ze stewardem na ostatniej stacji linii metra, którą jechałeś. Przykładowo, jeśli jechałeś w kierunku Urucha linią moskiewskiego metra, udaj się do oficera dyżurnego na stacji końcowej „Uruche”. Pozostawione rzeczy składowane są tam po raz pierwszy. Następnie rzeczy, których właściciele nie spieszą się z ich poszukiwaniem, zostają przekazane kierownictwu metra w Mińsku. Możesz dowiedzieć się, czy Twój przypadek znajduje się wśród nich, dzwoniąc na infolinię dotyczącą zagubionych przedmiotów.

Jeśli znajdziesz rzeczy w transporcie

W takim przypadku znalezione należy przenieść<*> :

- albo kierowca (konduktor);

- lub do dyspozytora parku.

Możesz także zgłosić swoje znalezisko policji.

Notatka
Aby szybciej znaleźć właściciela, spróbuj zapamiętać numer trasy, na której znalazłeś przedmioty, przystanek, na którym się zatrzymałeś i przybliżony czas, w którym to nastąpiło.

Nie należy zostawiać rzeczy przy sobie i samodzielnie szukać ich właściciela. Różnica między znaleziskiem a kradzieżą jest dość subtelna i nieoczywista. Przyjmuje się, że kradzież ma miejsce wtedy, gdy właściciel dokładnie wie, gdzie znajduje się jego rzecz, a znalazca wie lub domyśla się, że właściciel może po tę nieruchomość wrócić. Innymi słowy, pozostawienie paczki na siedzeniu w autobusie nie zawsze oznacza, że ​​zaginęła. Jeśli chcesz, możesz najpierw przekazać znalezione przedmioty kierowcy (służbie spedycyjnej), a dopiero potem np. zamieścić ogłoszenie o znalezisku w gazecie lub w Internecie.

Uważać na!
Trzymanie rzeczy znalezionych w pojeździe oznacza złamanie prawa. Przewiduje to odpowiedzialność administracyjną i karną. Zatem na przykład przywłaszczenie rzeczy znalezionych przez inne osoby może skutkować ostrzeżeniem lub karą grzywny do 5 BV<*> . A jeśli koszt takich rzeczy jest znaczny (1000 lub więcej razy więcej niż BV) - prace społeczne, grzywna lub areszt<*> .

Od początku roku pasażerowie autobusów, trolejbusów i tramwajów zapomnieli swoich rzeczy 323 razy. Do najczęstszych znalezisk zaliczają się torby i torby zawierające rzeczy osobiste, plecaki szkolne, parasole, czapki i rękawiczki.

Zapomniane przedmioty są częstą przyczyną opóźnień transport publiczny. Aby je sprawdzić, wzywają służby operacyjne, które zapewniają bezpieczeństwo. W tym roku autobusy, trolejbusy i tramwaje zatrzymały się łącznie na ponad 27 godzin z powodu pozostawionych przez pasażerów przedmiotów.

Mosgortrans regularnie instruuje kierowców, jak zachować się w sytuacjach awaryjnych, w tym w przypadku znalezienia w samochodzie przedmiotu bez właściciela. „Jednocześnie prosimy wszystkich użytkowników komunikacji miejskiej, aby podczas podróży zwracali uwagę na swoje mienie, a w przypadku znalezienia porzuconych przedmiotów w autobusie, tramwaju czy trolejbusie natychmiast powiadomili kierowcę” – dodał. dyrektor generalny Mosgortrans Jewgienij Michajłow.

Jak i gdzie znaleźćrzeczy zagubione w transporcie?

W autobusie, trolejbusie, tramwaju

Jeśli coś zgubiłeś transport naziemny, musisz skontaktować się z zarządcą parku lub zajezdnią trasy. Kierowca zwraca zapomniane rzeczy na stacji końcowej. Z reguły co drugi dzień są one wysyłane ze sterowni parku lub magazynu do centralnego magazynu zapomnianych przedmiotów Mosgortrans. Pobierają tu opłatę za przechowywanie - 12 rubli 46 kopiejek dziennie za jedno miejsce.

Aby odzyskać to, o czym zapomniałeś, musisz spisać oświadczenie wskazujące datę, przybliżoną godzinę zaginięcia oraz numer trasy naziemnej komunikacji miejskiej, a także krótki opis przedmiot i przekazać go pracownikowi magazynu rzeczy zagubionych. Należy mieć przy sobie dokument tożsamości. Zgubione portfele zostaną również zwrócone w magazynie, a pieniądze zostaną zwrócone w kasie. Paszporty i inne dokumenty przekazywane są według inwentarza do działu zagubionych dokumentów Centralnego Zarządu Spraw Wewnętrznych. Dla trzy dni pracownik magazynu próbuje skontaktować się z właścicielem paszportu lub innego dokumentu, na podstawie którego można ustalić dane kontaktowe właściciela.

W minibusie

Rzeczy pozostawione w autobusach Grupy JSC Autoline trafiają do magazynu rzeczy zapomnianych. Wniosek można złożyć na stronie internetowej firmy. Przy odbiorze należy uiścić wszystkie należności należne firmie (za przechowywanie, opakowanie, transport według stawki za znaleziony bagaż i publikację ogłoszenia, jeśli takie istnieje) oraz wystawić pokwitowanie odbioru rzeczy. Dokumenty pozostają w magazynie przez pięć dni, rzeczy - przez trzy miesiące. Po upływie terminu przechowywania dokumenty przekazywane są do biura rzeczy znalezionych Głównego Zarządu Spraw Wewnętrznych Moskwy przy ulicy Nowosłobodskiej, budynek 57/65.

W metrze

Przedmioty znalezione w wagonach, stacjach i holach są wysyłane do magazynu rzeczy znalezionych. Przechowywane są przez trzy miesiące, a następnie przekazywane do Państwowego Funduszu. Zapomniane dokumenty osobiste (paszport, polisa, prawo jazdy, legitymacja studencka itp.) są natychmiast przekazywane policji.

Metro w Moskwie chce stworzyć poszukiwanie zapomnianych rzeczy. Prośbę o przeszukanie można zostawić na portalu metra.

W pociągach elektrycznych i pociągach aeroexpress

Zapomniane przedmioty przekazywane są kierownikowi stacji lub terminala docelowego pociągu. W przypadku zagubienia skontaktuj się z dyżurnym stacji. Aeroexpress publikuje informacje o rzeczach znalezionych w pociągach na Instagramie lub w stałej sekcji Lost & Found na stronach firmy.

​ Mieszkaniec Chabarowska

Kiedy wracaliśmy z chłopakiem do domu, odkryłem, że zostawiłem plecak w autobusie. Na początku byłem zdenerwowany, ponieważ zawierał tablet z osobistymi zdjęciami, filmami i kontaktami. Postanowiliśmy jechać autobusem samochodem, ale nigdy go nie znaleźliśmy na trasie. Funkcjonariusze policji drogowej, których spotkaliśmy na Muravyov-Amursky, poradzili nam, abyśmy natychmiast udali się na zajezdnię autobusową na Bolszaja. Tam natychmiast udałem się do budynku administracyjnego, a Wania zaczął przesłuchiwać kierowców autobusów na parkingu. Konduktorzy siedzieli w holu i czekali na koniec swojej zmiany. Stróż zaprowadził mnie do biura przypominającego biuro rzeczy znalezionych. Pani w recepcji wypełniła wniosek, od razu zadzwoniła i wyjaśniła, że ​​na naszej trasie nie zostały już żadne przedmioty.

Kiedy tam byłem, do biura weszli konduktorzy i przynieśli torebki, rękawiczki i klucze, które ktoś zostawił. Nawet nie wiedziałam, że taka „służba” istnieje i że wszystko przechowują, a nie wyrzucają i nie zabierają dla siebie.

Zabrano mnie na korytarz i poproszono o rozpoznanie konduktora mojego autobusu, ale babcia okazała się dość psotna i mnie odrzuciła. W końcu okazało się, że plecak spadł za siedzenie, gdzie go nie było widać, i tam Wania i kierowca go znaleźli. Teraz już wiem, żeby nie tracić nadziei i odważnie iść na zajezdnię autobusową.

Anna Ferapontowa

starszy kasjer biletów KhPATP nr 1

Kiedy konduktorzy skończą swoją zmianę, oddają dochód, jednocześnie przynosząc rzeczy, które pozostawili. Nie prowadzimy biura rzeczy znalezionych – zagubione przedmioty można przynosić do kasy lub do sterowni. Ludzie gubią głównie portfele z pieniędzmi, dokumentami, okularami i rękawiczkami. Zależy od sezonu. Jesienią tradycyjnie zostawia się parasole, a przed Nowym Rokiem prezenty, a nawet jedzenie. Ale 8 marca nikt nie gubi kwiatów, ale często wręcza się je jako prezenty przy wsiadaniu do autobusu. Dzieci lubią zapominać o stroju sportowym, a po kąpieli ludzie często zostawiają miotły, a po przychodni – karty lekarskie. Wszystkie trwałe produkty przechowujemy przez długi czas. Nie przyjmujemy jedzenia, ponieważ nie ma lodówki.

Kiedy zostawiają dokumenty z danymi kontaktowymi lub numerami telefonów, zawsze staramy się dzwonić do krewnych lub znajomych właścicieli, dzwonimy do hosteli i instytutów. Kiedyś zadzwoniliśmy do matki na Kamczatce, której syn zapomniał telefonu. Niedawno odwiedził nas przedsiębiorca, odebrał rzeczy i dokumenty migrantów, zabrał ich do meczetu, gdzie zestaw głośnomówiący Znaleziono właścicieli.

Co zrobić, jeśli zostawiłeś coś w autobusie:
1. Zapisz swój bilet i zapamiętaj, jakim autobusem jechałeś (miejskim czy prywatnym) i jego numer.
2. Zapamiętaj charakterystyczne cechy straty: zostaniesz o to poproszony.
3. Zadzwoń do zajezdni autobusowej, tramwajowej lub trolejbusowej (adresy i numery telefonów na końcu artykułu).
4. Autobusy kursują zgodnie z rozkładem, więc jeśli zgubiłeś coś rano, lepiej przyjechać po południu. Zmiana dzienna trwa do godziny 16:00. Wieczór – do 21:00. Ostatni kończy się o pierwszej w nocy.

Jeszcze kilka wskazówek:
1. Trzymaj swoje rzeczy przy sobie i nie kładź toreb na siedzeniach.
2. Jeśli widzisz porzucony przedmiot, lepiej natychmiast powiedzieć o tym konduktorowi.

Prywatny przewoźnik

IP Stiepanow Aleksiej Stanisławowicz
trasy: 23, 19, 33, 10, 333

Dysponujemy zarówno autobusami wahadłowymi, jak i niestandardowymi. Wszystkie zlokalizowane są na terenie Południowego Parku Motoryzacyjnego. Na tej samej trasie mogą kursować autobusy zarówno przewoźników miejskich, jak i komercyjnych. Jednocześnie może być kilku kupców: 5-7.

Jeśli przedmiot nie zaginął w moim autobusie, zwykle podaję dzwoniącym do mnie numer telefonu Zarządu Transportu, pod którym mogą się skontaktować i opisać samochód, aby można go było znaleźć. Często pasażerowie nie pamiętają nawet numeru autobusu, a jedynie kolor lub wystrój wnętrza.

Czasami znajdujemy telefony komórkowe. Ładujemy rozładowane i w stykach odnajdujemy „tatę” lub „mamę”. Oddałem już dwa lub trzy telefony do mojej praktyki.

Jeśli właściciel zagubionej rzeczy nigdy do nas nie zadzwonił, często zanosimy zapomniane rzeczy do salonu i wozimy je przez dwa tygodnie w nadziei, że następnego dnia ktoś wsiądzie do autobusu i odbierze rzeczy. Zawsze możesz stanąć na przystanku, poczekać na swój autobus, wejść i zapytać, czy coś znaleźli.

Ogólnie rzecz biorąc, tak naprawdę nie tracimy rzeczy. Jeśli zgubili, dzwonili, przyjeżdżali, odbierali. W każdym autobusie znajduje się numer telefonu, pod którym można do nas zadzwonić. Rzeczy odbierane są albo w bazie, albo w garażu, w którym zaparkowany jest autobus.

Administracja miejska

Z oficjalnej odpowiedzi Siergieja Wasiljewicza Afanasiewa

Zastępca Prezydenta Miasta ds. przemysłu, transportu, komunikacji i współpracy z organami ścigania

Obecnie na liniach miejskich realizowana jest komunikacja wielko- i małopojemnościowa: 86 przewoźników komercyjnych oraz jednolite przedsiębiorstwo miejskie Chabarowska „KhPAP nr 1”, a także tramwaje i trolejbusy. Władze miasta zawsze spotykają się z pasażerami w połowie drogi i są gotowe pomóc w odnalezieniu zapomnianych rzeczy. Aby to zrobić, możesz zadzwonić do Międzysektorowego Centrum Nawigacji i Informacji w Chabarowsku lub do Działu Transportu. W takim przypadku należy poinformować pasażera:
Telefon: 45-73-15

Departament Transportu Administracji Miasta Chabarowska
Adres: ul. Kim Yu Chena, 44 r
Telefon: 30-21-82 (w godzinach pracy)