Жаңа Skoda Octavia A7 кепілдігі. Кепілдік және қолдау Маңызды кепілдік ескертулері

Біз сізге ŠKODA маркалы көлікті таңдағаныңыз үшін алғыс айтамыз, оның жоғары сапасы бізге ұзақ уақыт бойы мінсіз жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

кепілдік түрлері

Жаңа көлікке кепілдік

ŠKODA AUTO a.s. және VOLKSWAGEN Group Rus LLC сәйкесінше әрбір сатылған көлікке өндірушінің кепілдігін береді. Өндіруші ŠKODA автомобильдеріне жалпы кепілдік мерзімін белгіледі – жүгіріс шектеусіз 2 (екі) жыл.

Жергілікті өндірілген ŠKODA Rapid көліктері үшін Ресей Федерациясы, 2016 жылдың 1 қаңтарынан бастап өндіруші 3 (үш) жыл мерзімге немесе көлік құралы 100 000 км-ге жеткенге дейін (қайсысы бірінші келеді) сапа кепілдігін береді, бұл ретте пайдаланудың алғашқы 2 (екі) жылы ішінде шарттар орындалады. сапа кепілдігін қамтамасыз ету жүгіріске байланысты емес. Бұл шарт тек Ресей Федерациясындағы ŠKODA ресми дилерлер желісі арқылы сатылатын және Ресей нарығында пайдалануға арналған автокөліктерге қатысты.

Көлік құралымен бірге жеткізілетін, бірақ оның қаптамасына кірмейтін элементтерге, бөлшектерге және бөлшектерге кепілдік мерзімі (осы қызмет көрсету кітабында кейінірек берілген тізімге сәйкес кепілдік міндеттемелері қолданылмайтындарды қоспағанда) бір мезгілде Кепілдік мерзімікөлікке.

Бөлшектер мен керек-жарақтарға кепілдік

Түпнұсқа ŠKODA бөлшектері мен керек-жарақтарына кепілдік мерзімі жүгіріс шектеусіз 2 жылды құрайды және бөлшек жеткізілген (сатылған) күннен басталады. ресми дилернемесе бөлшек немесе аксессуарды дилер көлікке орнатқан күні.

Перфорациялы коррозияға кепілдік беріледі

Коррозия болмағандықтан, жаңа автомобильдерге жүгіріс шектеусіз 12 жылға кепілдік беріледі.

Бояу кепілдігі

Корпустың бояуында өндірістік ақаулардың болмауы жүгіріс шектеусіз 3 жылдық кепілдікпен қамтамасыз етіледі.

маңызды ескертпелер

1. Жоғарыда көрсетілген кепілдік қалыпты тозуға ұшырайтын бөлшектерге қолданылмайды, мысалы, ілініс төсемдері, тежегіш дискілер, тежегіш төсемдер, шамдар, тазалағыш қалақтар, шиналар, сүзгілер және т.б.

2. Барлық кепілдік талаптары жарамдылық мерзімі өткеннен кейін күшін жояды кепілдік мерзімі.

3. Хабарланған, бірақ кепілдік мерзімі ішінде жөнделмеген ақаулар үшін, егер жөндеудің кешігуі қажетті бөлшектерді күтуге байланысты болса, кепілдік олар жойылғанға дейін күшінде қалады.

4. ŠKODA AUTO осы кепілдік шарттарынан асатын ŠKODA уәкілетті дилері берген қосымша кепілдіктер үшін жауап бермейді.

Кепілдіктен алып тастаулар

Кепілдік талаптары толық немесе ішінара бас тартылуы мүмкін, егер шағым жасалған ақау келесі жағдайлардың бірімен тікелей байланысты болса:

Көлікті дұрыс пайдаланбау немесе шамадан тыс жүктеу (мысалы, жарыста немесе раллиде, жүргізу сабақтарында және т.б. пайдалану);

Көлік құралы бұрын біліктіліксіз жөндеуден өткен немесе техникалық қызмет көрсету, оның нәтижесі бөліктің істен шығуы, көлік құрастыру және т.б.;

Қолданылған жанар-жағармай және т.б шығын материалдары, ŠKODA AUTO ұсынбаған;

Көлік құралына ŠKODA AUTO пайдалануға рұқсат етілмеген бөлшектер орнатылған немесе көлікке компания рұқсат етпеген модификациялар енгізілген (оның ішінде тюнинг);

Автокөліктің иесі автокөлікті тапсыру кезінде байқалған ақау туралы немесе кейінірек анықталған ақау туралы хабарламаса және одан да ауыр зиян келтірген оны жоюды талап етпеген;

Автокөліктің суға толық немесе ішінара батырылуы, нәтижесінде коррозияға ұшырау;

Көлікті пайдалану, техникалық қызмет көрсету немесе күту бойынша ŠKODA AUTO ережелерін сақтамау, атап айтқанда, техникалық қызмет көрсету кітапшасында көрсетілген ағымдағы жөндеу жұмыстарын орындамау;

Қозғалтқыш бөлшектерінің істен шығуы, шығару жүйесінемесе ŠKODA AUTO ұсыныстарына және (немесе) ресейлік стандарттарға сәйкес келмейтін отынды пайдалану салдарынан қозғалтқыштың қуат жүйесі.

Жол-көлік оқиғасы;

Көлік негізінен ұшатын тастардың зақымдануы немесе атмосфералық, химиялық немесе өрт, вандализм немесе табиғи апат сияқты басқа әсерлердің әсерінен сыртқы әсерлерге ұшыраған.

ŠKODA Assistance: ұтқырлық кепілі

ŠKODA AUTO Russia өз тұтынушыларына қамқорлық жасайды, біз автокөліктің барлық кепілдік мерзімі ішінде ŠKODA автокөлік иелеріне техникалық көмек көрсеттік.

Техникалық кеңес беру

8 800 555 01 01 (Ресей бойынша қоңыраулар тегін)

8 495 642 80 80 (шетелден қоңырау шалу үшін телефон нөмірі)

Автокөліктің мүмкін ақаулықтарын өзіңіз жою бойынша білікті кеңес аласыз. Қажет болса, диспетчер хабарламаңызды сіз көрсеткен телефон нөміріне (отбасы, достар және т.б.) жібереді немесе қосымша көмекке (медициналық, сақтандыру және т.б.) қоңырау шалады.

Техникалық кеңес беру арқылы ақауды жою мүмкін болмаса, сізге техникалық мамандардың мобильді тобынан мүмкіндігінше тезірек көмек көрсетіледі, олар орнында орындай алады:

Батареяны қайта зарядтау;

Қозғалтқышты іске қосу;

Доңғалақ тесілген немесе зақымдалған жағдайда доңғалақты қосалқы доңғалақпен (бар болса) ауыстыру, доңғалақты шина цехына және артқа жеткізу (қосалқы доңғалақ болмаған кезде немесе екі немесе одан да көп зақымдалған жағдайда) дөңгелектер);

Кілттері жоғалған немесе көлікте құлыпталған болса, көлікті ашу;

10 литрге дейінгі көлемдегі отынды жеткізу (газды қоспағанда), бұл ретте жанармайдың құнын клиент төлейді.

Неғұрлым күрделі ақаулар болған жағдайда, сіздің көлігіңіз қозғалмай қалғанда, апатқа ұшыраған кезде, қателесіп, арналмаған жанармай құйылған. осы көліктің, немесе оның жұмыс істеуіне ережелермен тыйым салынады қозғалыс, ол жақын жердегі уәкілетті ŠKODA дилеріне жеткізіледі.

Егер сіз қоңырау шалған күні көлік қозғалмай қалса және жөндеу жұмыстарын жүргізу мүмкін болмаса, сізге 5 тәулікке дейін ауыстырылатын ŠKODA автокөлігі берілуі мүмкін.

Егер сіз ресми дилерге хабарласқан күні ақауды жою мүмкін болмаса, онда ŠKODA AUTO Russia сізге және сіздің жолдастарыңызға қонақүйде түнеу немесе жөнделген көлікті алу үшін ŠKODA дилеріне бару мүмкіндігін бере алады.

қызмет көрсету аумағы

Ресей Федерациясы

ŠKODA Assistance бағдарламасы келесі жағдайларда жұмыс істемейді

Сыртқы әсер (ұрлық, чиптеу және т.б.);

Клиенттің мотоспортқа қатысуы, спорттық жарыстарға немесе соған байланысты сынақ жүгірулеріне немесе кез келген түрдегі жарыстарға қатысуы;

Форс-мажорлық әрекеттер (соғыс, революция, көтерілістер мен тәртіпсіздіктер, тонау, лаңкестік, қылмыстық әрекеттер, ереуілдер, жер сілкінісі немесе басқа да табиғи апаттар), сондай-ақ табиғи және экологиялық құбылыстар (шайырлы ағаш шөгінділері, бұршақ, дауыл, найзағай, қатты жауын-шашын) , тәркілеу немесе мемлекеттік мәжбүрлеу, үкімет шектеулері, қарақшылық, жарылыстар, өрттер және ядролық немесе радиоактивті әсерлер;

Көлікке жүктеменің жоғарылауы немесе ŠKODA дилерлерінде тұрақты техникалық қызмет көрсетудің орындалмауы

Сізге брендті автокөлікті таңдағаныңыз үшін алғыс айтамызŠKODA , оның жоғары сапасы ұзақ қызмет ету мерзімінде оның мінсіз жұмыс істеуі бойынша міндеттемелерді қабылдауға мүмкіндік береді.

Жаңа көлікке кепілдік
Ресей Федерациясында сатып алынған жаңа ŠKODA автокөліктеріне ŠKODA AUTO ресми дилері автокөлікті сатқан күннен бастап жүгіріс шектеусіз 2 жылдық кепілдік береді. Сату күнін ресми дилер қызмет көрсету кітапшасында жазады.
01.08.2014 жылдан бастап Ресей Федерациясында шығарылған ŠKODA Rapid көліктері үшін жаңа опция қолжетімді - 3 жылдық кепілдік немесе жүгіріс 100 000 км-ге жеткенше (3 жыл/100 000 км кепілдік).
Бұл опцияны сатып алу арқылы ŠKODA Rapid автокөлік кепілдігінің стандартты шарттары 3 жыл бойы немесе көлік құралын бірінші сатып алушыға жеткізген күннен бастап көліктің жалпы жүрісі 100 000 км жеткенге дейін жарамды кепілдікпен ауыстырылады (қайсысы бірінші орын алса) .
Бұл опция көлік құралының бір бөлігі болып табылады және оны тек ŠKODA AUTO ресми дилерінен қосымша опция ретінде өндіруге арналған жаңа көлікке тапсырыс бергенде ғана сатып алуға болады (PR коды EB3 - 3 жыл/100 000 км кепілдік).
Жоғарыдағы 3 жыл/100 000 км опциясы ретінде сатып алынған кепілдік бойынша шағымдар тек Ресей Федерациясында орналасқан ŠKODA ресми дилерлерінде қарастырылады.
Кепілдік өндіруші тарапынан туындаған ақауларды қамтиды және кез келген ŠKODA ресми дилері береді.

Түпнұсқа бөлшектер мен керек-жарақтарға кепілдік
Өкілетті дилерден сатып алынған түпнұсқа бөлшектер мен керек-жарақтар ŠKODA уәкілетті дилерлік желісі арқылы бөлшекті сатып алған немесе орнатқан күннен бастап 2 жылдық, шексіз жүгіріске кепілдік береді. Кепілдік (тегін) жөндеу кезінде орнатылған түпнұсқа бөлшектер көлік құралының негізгі кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін кепілдікпен қамтылады.

Перфорациялы коррозияға кепілдік беріледі
Fabia I ұрпақтарында, Octavia Tour, Superb I ұрпақ үлгілері бойынша - қамтамасыз етілген Проходка шектеусіз перфорация коррозиясына қарсы 10 жылдық кепілдік.
Fabia II буынында, Octavia II және III буын, Керемет II және III ұрпақтар, сондай-ақ
Қосулы Roomster үлгілері, Praktik, Yeti және Rapid - таратылады Проходка шектеусіз перфорация коррозиясына қарсы 12 жылдық кепілдік.

Бояу кепілдігі
Octavia Tour, Octavia, Fabia, жаңа Fabia, Superb, Roomster үлгілеріне арналған шанақтың бояуы 3 жылдық кепілдікпен қамтылған.

Маңызды ескертулер:

Жоғарыда көрсетілген кепілдік қалыпты тозуға ұшырайтын бөлшектерге, мысалы, ілініс төсемдері, тежегіш дискілер, тежегіш төсемдер, шамдар, тазалағыш қалақтар, шиналар, сүзгілер және т.б. қолданылмайды.
Барлық кепілдік талаптары кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін күшін жояды.
Хабарланған, бірақ кепілдік мерзімі ішінде жөнделмеген ақаулар үшін, жөндеудің кешігуі қажетті бөлшектерді күтумен байланысты болса, кепілдік түзетілгенге дейін сақталады.
ŠKODA AUTO осы кепілдік шарттарынан асатын ŠKODA уәкілетті дилері берген кез келген қосымша кепілдік үшін жауап бермейді.

Кепілдіктен алып тастаулар
Кепілдік талаптары толық немесе ішінара бас тартылуы мүмкін, егер шағым жасалған ақау келесі жағдайлардың бірімен тікелей байланысты болса:

көлік құралының дұрыс жұмыс істемеуі немесе шамадан тыс жүктелуі (мысалы, жарыста немесе раллиде пайдалану, жүргізу сабақтарында және т.б.);
көлік құралы бұрын біліктіліксіз жөндеуге немесе техникалық қызмет көрсетуге ұшыраған, соның салдарынан бөлік, көлік құралын құрастыру және т.б. істен шыққан;
жанар-жағармай және ŠKODA AUTO ұсынбаған басқа да шығын материалдары пайдаланылды;
көлік құралына ŠKODA AUTO пайдалануға рұқсат етілмеген бөлшектер орнатылған немесе көлік құралына компания рұқсат етпеген модификациялар енгізілген (оның ішінде тюнинг);
автокөлік иесі көлікті тапсыру кезінде байқалған ақау туралы немесе кейінірек анықталған ақау туралы хабарламаса және одан да ауыр зиян келтірген оны жоюды талап етпесе;
автомобильді суға толық немесе ішінара батыру, нәтижесінде коррозия зақымдануы;
көлік құралын пайдалану, техникалық қызмет көрсету немесе күту бойынша ŠKODA AUTO ережелерін сақтамау, атап айтқанда, техникалық қызмет көрсету кітапшасында көрсетілген ағымдағы жөндеу жұмыстарын орындамау;
ŠKODA AUTO ұсыныстарына және (немесе) ресейлік стандарттарға сәйкес келмейтін отынды пайдалану салдарынан қозғалтқыш бөліктерінің, сору жүйесінің немесе қозғалтқышты қоректендіру жүйесінің істен шығуы.
жол-көлік оқиғасы;
Көлік құралы негізінен ұшатын тастар немесе атмосфералық, химиялық немесе басқа әсерлерден, мысалы, өрттен, вандализмнен немесе табиғи апаттан зақымдану салдарынан сыртқы әсерлерге ұшыраған.

кепілдік түрлері

Жаңа көлікке кепілдік

Ресей Федерациясында шығарылған ŠKODA Rapid автокөліктері үшін 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап өндіруші 3 (үш) жыл мерзімге немесе көлік құралы 100 000 км жүгіріске жеткенге дейін (қайсысы бірінші келеді) сапа кепілдігін береді. Оның үстіне алғашқы 2 (екі) жыл ішінде сапа кепілдігін қамтамасыз ету шарттары жүгіріске байланысты емес. Бұл шарт тек Ресей Федерациясындағы ŠKODA ресми дилерлер желісі арқылы сатылатын және Ресей нарығында пайдалануға арналған автокөліктерге қатысты.

Көлік құралымен бірге жеткізілген, бірақ оның қаптамасына кірмейтін элементтерге, бөлшектерге және бөлшектерге кепілдік мерзімі (осы Сервис кітапшасында кейінірек берілген тізбеге сәйкес кепілдік міндеттемелері қолданылмайтындарды қоспағанда) көлік құралының Кепілдік мерзімімен бір мезгілде аяқталады. көлік.

Бөлшектер мен керек-жарақтарға кепілдік

Түпнұсқа ŠKODA бөлшектері мен керек-жарақтарына кепілдік мерзімі жүгіріс бойынша шектеусіз 2 жылды құрайды және бөлшекті ресми дилер тапсырған (сатқан) күннен немесе дилер бөлшекті немесе аксессуарды көлікке орнатқан күннен басталады.

Перфорациялы коррозияға кепілдік беріледі

Коррозия болмағандықтан, жаңа автомобильдерге жүгіріс шектеусіз 12 жылға кепілдік беріледі.

Бояу кепілдігі

маңызды ескертпелер

2. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін барлық кепілдік талаптары күшін жояды.

Кепілдіктен алып тастаулар

Көлік құралы бұрын білікті емес жөндеуден немесе техникалық қызмет көрсетуден өткен, соның салдарынан бөлшек, көлік құралын құрастыру және т.б. істен шыққан;

ŠKODA AUTO ұсынбаған жанар-жағармай және басқа шығын материалдары пайдаланылды;

Автокөліктің суға толық немесе ішінара батырылуы, нәтижесінде коррозияға ұшырау;

ŠKODA AUTO ұсыныстарына және (немесе) ресейлік стандарттарға сәйкес келмейтін отынды пайдалану салдарынан қозғалтқыш бөліктерінің, сору жүйесінің немесе қозғалтқышты қоректендіру жүйесінің істен шығуы.

Жол-көлік оқиғасы;