Kako je fotografisanje u banci povezano sa čipizacijom? Pravo iskustvo. Da li je moguće fotografisati u bankama? — Provjeravam da li je moguće fotografisati u banci

Vodeće ruske banke planiraju da uvedu tehnologiju za daljinsko prepoznavanje klijenata pomoću selfija, prenosi Izvestia. Prije svega, za inovaciju su zainteresirane Sberbank, VTB24, Citibank, SMP-Bank i neke druge kreditne organizacije. Uz udobnost i udobnost, banke garantuju visok nivo sigurnosti i pouzdanosti, ali ne vjeruju svi stručnjaci da je to moguće. Urednici “360” su odmjerili sve prednosti i nedostatke ovakvih inovacija.

Sama ideja biometrijske identifikacije u bankarskom sektoru nije nova. Predstavnici Sberbanke rekli su za “360” da se sličan sistem u toj ustanovi koristi od 2014. godine – prilikom izdavanja kredita, slika klijenta se upoređuje sa fotografijom u pasošu.

Fotografisanje je poznat i zgodan proces za većinu klijenata, zbog čega smatramo biometriju lica jednim od najvažnijih delova našeg biometrijskog sistema.

Press služba Sberbanke.

Šefica kreditnog odjela Citibanka Ksenia Mukhorina u intervjuu za 360 istakla je da ova institucija koristi slične tehnologije u cijelom svijetu, uključujući i Rusiju. Međutim, u našoj zemlji se još ne koristi prepoznavanje lica kupaca, što se ne može reći za otiske prstiju - uz njihovu pomoć možete se prijaviti na mobilnu aplikaciju banke.

O biometriji se može govoriti kao o rastućem trendu u oblasti autentifikacije klijenata, uzimajući u obzir unapređenje sistema [daljinskog bankarstva] i želju banaka da budu što povoljnije za klijenta.

Ksenia Mukhorina.

Predstavnici obje banke su istakli da je ključno pitanje u daljoj implementaciji biometrijskih tehnologija njihova sigurnost. Stoga ne treba očekivati ​​da će oni u potpunosti zamijeniti tradicionalne metode identifikacije klijenata. Vjerovatno će biometrija postati dodatna garancija sigurnosti prilikom pružanja usluga daljinskog bankarstva.

Mora se uzeti u obzir da je biometrija matematika, pa se mora koristiti mudro, pravilno odvagajući rizike, zbog čega gradimo sveobuhvatan sistem kada različite vrste biometrija se koristi u kombinaciji i zajedno sa tradicionalnim metodama, što omogućava postizanje visokih pokazatelja pouzdanosti

Press služba Sberbanke.

Prije svega, banke razmišljaju o sigurnosti podataka i kvaliteti korisničke usluge, a biometrijska autentifikacija je očigledno efikasan alat. Citibank ima sopstvenu inovativnu fintech diviziju u SAD-u sa nekoliko laboratorija u različitim zemljama. Razvijamo i lansiramo nova rješenja, uključujući i područje biometrijske autentifikacije pomoću otisaka prstiju, glasa, fotografije

Ksenia Mukhorina.

Menadžer projekta u B&N banci Vjačeslav Karnauševski takođe je potvrdio za 360 da ta institucija razmatra mogućnost uvođenja biometrije za identifikaciju klijenata banke.

Binbank razmatra ovu mogućnost. Biometrijske usluge su se dobro pokazale kao alat za autentifikaciju transakcija. Tokom 2017−2018, banka planira implementaciju programa za uvođenje biometrijskih usluga, uključujući identifikaciju/autentifikaciju po fotografiji, uzorku dlana, glasu

Vjačeslav Karnauševski.

Predstavnici VTB24 također su sa 360 podijelili svoje planove za uvođenje biometrije. Početkom ove godine banka je završila pilot projekat glasovne identifikacije klijenata prilikom kontaktiranja kontakt centra - to je omogućilo i značajno povećanje obima revidiranih transakcija i minimiziranje rizika klijenata i banke.

osim toga, kreditna institucija pokrenuo projekat biometrijske identifikacije klijenata pojavljivanjem u novom tipu kancelarije sa uslugama bez papira.

Klijenti potpisuju samo elektronske verzije dokumenata. Istovremeno, pored tradicionalne identifikacije putem pasoša, banka nudi i autentifikaciju na tabletu, što dodatno potvrđuje da je ta osoba potpisala dokumente određenog dana i vremena.

VTB press služba.

Ne prepoznajem te u šminkanju

RIA Novosti / Vladimir Pesnja

Najveća evropska komercijalna banka, HSBC, može se smatrati jednim od glavnih pionira u masovnoj upotrebi biometrije za identifikaciju klijenata. Reklamni slogan za uslugu Voice ID navodi da je korištenje vašeg glasa za pristup nalozima potpuno sigurno, jer je svaki glas jedinstven. Iz ove institucije navode da se u procesu priznavanja koristi oko 100 razne karakteristike ljudski glas. Nije iznenađujuće da je bilo onih koji su odlučili da ovaj aksiom testiraju u praksi.

U maju je novinar BBC Click-a Dan Simmons otvorio račun kod HSBC-a i odabrao uslugu Voice ID za pristup računu. Nakon toga je zamolio svog brata blizanca Joea da pokuša da imitira njegov glas i da ga identifikuju u banci.

U početku, sistem nije prihvatio ovu šalu. A onda je Joeu dala još sedam pokušaja da dobije ovlaštenje. Ovo posljednje je bilo uspješno. Uprkos činjenici da brat blizanac nije mogao da podigne novac sa računa, dobio je pristup istoriji nedavnih transakcija i mogućnost prenosa sredstava na druge račune.

Stručne procjene

RIA Novosti / Aleksej Daničev

Stručnjaci se slažu da korištenje biometrije za identifikaciju klijenata banke nosi određeni rizik. Nikolaj Komlev, član stručnog saveta Komiteta Državne dume za razvoj informacionih tehnologija, u razgovoru za 360, rekao je da potencijalni prevaranti mogu ne samo da traže rupe u biometrijskim sistemima, već i da razmenjuju te informacije jedni s drugima.

Čim bude poznato koje algoritme koristi program određene banke, oni će te informacije širiti u svojim krugovima. Neki programi stavljaju veći naglasak na oči, drugi na oblik nosa. Ali oblik nosa se može promijeniti šminkom

Nikolay Komlev.

Direktor za metodologiju i standardizaciju pozitivnih tehnologija Dmitrij Kuznjecov rekao je za Izvestije da tehničke specifikacije kamere jeftinih pametnih telefona ili sve vrste načina za poboljšanje slike mogu primorati finansijske institucije da prošire dozvoljenu količinu grešaka u programima za prepoznavanje.

U najboljem slučaju, algoritmi za uparivanje selfija i fotografija u pasošu neće omogućiti identifikaciju klijenta iz prvog pokušaja. Ako banke počnu da zanemaruju tačnost identifikacije, prevaranti će imati priliku da odaberu “slične” osobe koje će odgovarajući algoritmi identificirati kao trenutne klijente banke

Dmitrij Kuznjecov.

Gleb Cherbov, zamjenik direktora odjela za sigurnosnu analizu u Digital Security, rekao je za publikaciju da u naše vrijeme napadači možda neće morati ni da biraju "slične" ljude - sve fotografije potrebne za to mogu biti otvoreno dostupne na stranicama društvenih mreža korisnika. .

Gleb Cherebov.

Uprkos tome, Komlev je uveren da će programeri bankarskog softvera primeniti poboljšane mere bezbednosti i da će generalno biti u stanju da se odupru lažnim napadima. Na kraju razgovora istakao je da potencijalne prednosti ovakve inovacije vrede nastaviti sa njenim razvojem.

Ovo je prirodan trend. Mislim da će za nekoliko godina sistem početi da prepoznaje klijente, pozdravlja ih i poziva. Sve to može biti zgodno, uključujući i starije osobe kojima je teško pamtiti lozinke, šifre i digitalne kodove. A čak i kada uđu u njih, traže od stranaca da im pomognu i naglas kažu sve tajne podatke

Nikolay Komlev.

ljudi su podijelili članak

Biometrijski sistemi se sve više koriste u finansijskom sektoru efikasan lek identifikacija klijenata i korisnika. Pochta banka, koja je već dugo pokrenula niz projekata baziranih na prepoznavanju lica, dijeli postignute rezultate.

Postoji niz biometrijskih podataka: govor, lice, otisci prstiju, šarenica, itd. Kompanije žele da koriste dostupne biometrijske alate za rešavanje novih problema i ubrzanje usluge korisnicima.

„Razmatramo sve mogućnosti, ali koristimo one koje smatramo izvodljivim – po mogućnosti brzo, jeftino i sa potrebnim stepenom efikasnosti“, kaže Pavel Gurin, savjetnik predsjednika Uprave Poštanske banke.

Banka sada koristi otiske prstiju i slike lica, kao i glas, u procesima identifikacije. Otisci prstiju se koriste za verifikaciju prilikom prijavljivanja u mobilnu aplikaciju, a ova moderna metoda dobija pozitivne povratne informacije od kupaca. Ali postoji još jedan glavni zadatak koji treba riješiti - integrirati druge metode pouzdane identifikacije u mobilnu aplikaciju, dajući klijentima mogućnost ne samo da primaju informacijske usluge, već i da obavljaju aktivne operacije: transfere, transakcije s depozitima, dobijanje kredita.

Identifikacija osobe po licu postaje posebno relevantna nakon pojave "lažnog prsta" - implantata koji može dovesti u zabludu biometrijske sigurnosne sisteme. Međutim, važno je osigurati „živost“ pružene slike (životnosti), jer u udaljenim kanalima napadači imaju mnogo više mogućnosti za razne manipulacije.

Najaktivnije se koristi sistem za prepoznavanje lica na VisionLabs Luna platformi, i to u tri smjera odjednom. Kompanije ga mogu koristiti za identifikaciju svojih zaposlenika koji rade u korporativnim sistemima i imaju pristup važne informacije, kao i prepoznavanje klijenata u svim fazama kreditnog procesa. Osim toga, često se pribjegava usluživanju klijenata ako u kancelariju dođu bez pasoša, ili kada zaposleni sumnjaju da je osoba ona za koju se predstavlja.

"Prepoznavanje lica - dobar motor, ali neće sam nikuda”, naglašava Gurin. - Potrebna mu je šasija da uloži svoj trud i „gorivo“ koje će biti dovedeno do ulaza. Važno je razumjeti gdje je ova tehnologija primjenjiva i moći je integrirati u operativne procese.” Sistem za prepoznavanje lica počeo je da se implementira još u danima Leto banke, nakon čega je postao dio strukture Ruske pošte, projekat je postao najveći te vrste na svijetu.

“Kada nam dođe novi klijent, fotografiramo ga i u tom trenutku možemo provjeriti dostupnost njegovih podataka u postojećoj bazi podataka po određenim pravilima”, nastavlja Gurin. Prvo, provjerava se da li je poznati prevarant. Drugo, da li se njegova slika podudara sa fotografijama u drugim evidencijama klijenata (u nekim slučajevima - na primjer, prilikom zamjene pasoša - takvo podudaranje je legitimno). Ali promjena lica postojećeg klijenta definitivno je razlog za sudski spor.

Međutim, takva naizgled pozitivna činjenica kao što je potpuna poklapanja snimljene fotografije sa postojećom također bi vas trebala učiniti opreznim. Najvjerovatnije je iz nekog razloga zaposlenik banke koristio staru fotografiju klijenta, a onda postoji razlog da se sumnja da je ovaj zaposlenik nepošten.

Vrijedi napomenuti da je prepoznavanje lica prošlo prilično dug evolucijski put u posljednjih nekoliko godina. Postalo je moguće pouzdano prepoznati žene s "borbenom" šminkom, kao i osobe koje se mijenjaju s godinama, debljaju se ili, obrnuto, gube. Neuronske mreže su napravile korak naprijed, a sada mašina prepoznaje ljude bolje od čovjeka - okretanje glave za 45 stepeni, naočare ili dlake na licu joj ne predstavljaju problem.

Disciplinirajući efekat

„Mi smo banka i znamo da brojimo novac. I zato aktivno koristimo tehnologije vezane za prepoznavanje slika”, naglašava Gurin. Kamere su jeftine, svojevremeno ih je banka kupila za nekoliko stotina rubalja. Sada se cijena, naravno, donekle promijenila. Ovo je čisto pitanje ekspeditivnosti: ako bi bilo potrebno zaštititi jedno centralizovano skladište novca, koristile bi se sve dostupne biometrijske tehnologije. Ovo bi bilo vrlo skupo rješenje, ali prihvatljivo za jednokratni zadatak od kritične važnosti. Broj ekspozitura Poštanske banke meri se desetinama hiljada, a sredstva koja se utroše preko norme na njihovo uređenje rezultiraju veoma značajnim sumama. Upravo je prepoznavanje lica zasnovano na fotografskim slikama postalo najefikasniji alat za rješavanje nekoliko problema odjednom.

Ispostavilo se da je cijena implementiranog rješenja bila unutar 10 miliona rubalja, a kapacitet servera i podrška povećali su cijenu projekta za još dva do tri puta. Međutim, dobijeni finansijski rezultati nam omogućavaju da kažemo da se projekat odavno isplatio.

“Kada smo izvršili prvu analizu baze naših klijenata, koje smo fotografisali nekoliko godina, pronašli smo fotografije Brada Pitta i drugih poznatih ličnosti, životinja, palmi i stolica”, kaže Gurin. S obzirom na to da banka ima 4,5 miliona klijenata, a tokom svog rada obrađivala je prijave znatno većeg broja ljudi, to ne čudi. Očigledno je da su u nedostatku efektivne kontrole grubo prekršena pravila obrade kreditnih zahtjeva. Sada je moguće boriti se protiv takvog nepoštenja zaposlenih.

Samo prisustvo biometrijskih sistema identifikacije utiče na smanjenje broja incidenata. Kada se sazna da banka koristi takve tehnologije, broj prevara naglo opada. Napadači koriste usmenu predaju, a zaposleni uče iz svojih grešaka.

„Tokom pilot faze, prvi put nakon pokretanja postupka prepoznavanja, bilo je dosta slučajeva da su slična lica pronađena kod različitih klijenata“, kaže Gurin. “Kada je banka zvanično objavila postojanje biometrijskog sistema identifikacije, bilo je mnogo manje incidenata, a sada možemo reći da je broj ljudi koji su uhvaćeni na djelu relativno mali.” U 2016. godini sistem je otkrio 4,5 hiljada ponovno korištenih fotografija, a izdavanje novih kredita na osnovu njih nije bilo dozvoljeno. Uhvaćeno je 9,2 hiljade očigledno lažnih prijava, kada je banci nepoznata osoba došla po kredit i predočila pasoš koji se već nalazio u banci. Spriječene su sumnjive transakcije u ukupnom iznosu od 1,5 milijardi rubalja. Iako pošteno radi, treba napomenuti da vjerovatno svi oni ne bi na kraju završili gubitkom novca.

Organi za provođenje zakona uspjeli su predati samo četiri prevaranta. Zadržati ih u odsustvu policajaca nije lak zadatak. Međutim, banka se ne fokusira na ovo: mnogo je važnije spriječiti prevaru i ne riskirati svoj novac.

Što se tiče sistema za autentifikaciju sopstvenih zaposlenih, ušteda od zamene SMS informacija prilikom prijavljivanja u sistem za fotografisanje iznosila je 3,5 miliona rubalja. godišnje. Osim toga, više od 600 pokušaja prijavljivanja na sisteme pod račun njihove kolege. Između ostalog, to je bilo i zbog pokušaja polaganja ispita za druge osobe u potpuno sistemu učenja na daljinu i kontrole znanja. Prisustvo mase neobučenih i nevoljnih zaposlenih, pa čak i spremnih na prevare, nije moglo da se dopadne menadžmentu, ali su sada takve mogućnosti prevare od strane osoblja potpuno isključene.

Opipljiva manifestacija rada sistema je i u smanjenju uloge ljudskog faktora i ubrzanju uslužnih procesa. Nijedna banka ne želi da otežava život poštenim klijentima. Značajan dio funkcija provjere pasoša i identiteta građana prebačen je na biometriju. Operacije su se počele odvijati mnogo brže - kupcima se to sviđa i štedi vrijeme zaposlenima.

Tagovi:

Pochta Banka, Pavel Gurin, VisionLabs, Luna, prepoznavanje lica, biometrija

Na istu temu:

Kazpost je implementirao prepoznavanje lica

Kazpost je završio prvu fazu projekta implementacije sistema biometrijske verifikacije za klijente kreditnog sistema baziranog na rješenju kompanije Technoserv. Kao i ruska pošta, operater pruža bankarske usluge stanovništvu, tako da mu je sprečavanje prevara važan zadatak.

5 ključnih trendova u digitalizaciji bankarskog poslovanja

Velika većina bankarskih rukovodilaca koje je anketirao Accenture priznaje da se tempo tehnoloških inovacija u njihovim organizacijama značajno ubrzao u posljednje tri godine. Konkretno, 73% bankarskih rukovodilaca vjeruje da su društvene, mobilne, analitičke i cloud (SMAC) tehnologije dovele do širokih promjena.

Centralna banka želi da banke prikupljaju biometrijske podatke svojih klijenata

Centralna banka Ruske Federacije izradila je prijedlog zakona koji će, ako bude usvojen, obavezati sve banke da prikupljaju biometrijske podatke Rusa - slike lica i glasovne uzorke (tzv. glasovne kopije). U tu svrhu imaće filijale banaka u svim regionima prisustva specijalna oprema, uz pomoć koje će za svakog klijenta biti kreirana jedinstvena elektronska „kartica“ sa slikom lica i glasom.

Otkritie je pokrenuo projekat Otvorene garaže

Otkritie Banka pokreće projekat Open Garage, koji objedinjuje tri postojeće oblasti banke: Digital, IT i Inovacije. Ključni cilj projekta je razvoj digitalne i IT sfere kako bi se formirala otvorena zajednica najboljih predstavnika industrije.

8. septembar 2016. 22558

Ljudi koji pokušavaju da fotografišu u zgradi banke s vremena na vreme suočeni su sa pristojnim, a ponekad i ne tako ljubaznim pritužbama zaposlenih u finansijskim i kreditnim institucijama. Kažu da ne možete podići iz banaka.

ako pitaš - Zašto?— reći će vam da postoje interna uputstva koja zabranjuju fotografisanje u bankama. Možete ući u diskusiju i pokušati dokazati da u takvim radnjama nema ništa zabranjeno. Pogotovo u situaciji kada skoro svaki džep sadrži pametni telefon, a, kao što znate, ne možete dodijeliti policajca svakom džepu.

Ali obično se rasprave na temu fotografije završavaju insinuirajućim razgovorima sa službenicima obezbjeđenja...

Stoga smo odlučili da osobu iz redakcije pošaljemo u banke kako bi, pod krinkom turiste, promijenio valutu, a pritom kliknuo kamerom, diveći se arhitektonskoj ljepoti bjeloruskih banaka.

Izbor je pao na glavnog urednika - ionako ništa ne radi, samo pije kafu i mijenja slova u riječima. Pusti ga da ode. Dali smo mu veliku kameru, koja je, međutim, lošija po kvaliteti slike od većine kamera od 13 megapiksela u pametnim telefonima, diktafon i 2 metro tokena, kako bi naš predstavnik, kao i svi ostali, stigao do stanice metroa Frunzenskaya, u blizini koje se, kao što znate, nalazi mnogo bankarskih ureda.

Uslovi snimanja su određeni na sljedeći način:

• novinar sa velikom kamerom okačenom oko vrata ulazi u banku i samo slika
• novinar ne fotografiše portrete zaposlenih u banci
• ne fotografišemo na kasama

Molim te, ne slikaj ništa potajno!

Prva kancelarija u koju sam odlučio da odem je Regionalno odeljenje br. 7 Tehnobanke on Melnikaite, 8. Prvo, fotografija ulaza kako bi kamere za video nadzor, ako ih ima, uhvatile nesretne paparace.

Sva infrastruktura je jasno vidljiva

Ulazim unutra i ispred mene je šalter sa konsultantom i službenikom obezbeđenja. Uzimam kartu sa elektronskog uređaja za red pritiskom na dugme "Menjački poslovi", i odmah sam pozvan u blagajnu.

Zamijenim bjeloruske rublje za 5 dolara, zahvalim se blagajnici, izađem iz kabine, okrenem se i fotografišem zatvorena vrata kase. Službenik obezbjeđenja koji stoji 3 metra od mene pita iznenađeno:

- Šta imate tamo, molim vas?

— Fotografišem kasu.

— Da li vam se baš svidela prva kasa?

- Da.

— Provjeravam da li je moguće fotografisati u banci.

— Zapravo, banka pita: „Da li je moguće?“

— Šta ako odem u operacionu salu i tamo se fotografišem?

- Morate dobiti dozvolu. Operaciona sala ima svog šefa odeljenja, koji mora dati dozvolu za fotografisanje operatera ili grupe operatera. I onda neće biti pitanja.

Ovom fotografijom je počeo naš razgovor sa službenikom Službe bezbednosti.

Razgovor se odvija izuzetno korektno. Iako me konsultantica koja stoji pored službenika obezbjeđenja gleda doslovno začuđenim očima i pita koleginicu:

— Da li je uopšte moguće fotografisati u banci?

- Ako oni daju zeleno svjetlo, onda možeš,- odgovara čovek.

- Šta ako ne učine?– zainteresovana je devojka.

- Onda - izvini.

Ljubazno pitam da li je moguće ući u operacionu salu i fotografisati. Službenik obezbjeđenja me prati u operacionu salu, gdje pita šefa jedinice:

— Alla Vladimirovna, čovek želi da slika salu.

- Hm, ne znam ni da li je ovde moguće slikati,- odgovara devojka. Svi operateri me veoma iznenađeno gledaju. Čini mi se kao da sam bio prva osoba koja je došla u RU br. 7 sa željom da fotografiše jedinicu. Pa Gagarin, pa Gagarin :)

Zatim slijedi nekoliko pojašnjavajućih pitanja, kao što su zašto mi treba fotografija i odakle sam..

Nakon toga, načelnik jedinice kontaktira načelnika odjela, koji nudi koordinaciju ovog pitanja sa načelnikom Službe sigurnosti. Ponovo me prate do šaltera na ulazu, gde je pozvan šef Službe bezbednosti.

Dok čekamo gazdu, svima objašnjavam da banka nije osjetljiv objekat, a po zakonu ovdje možete fotografisati. Opet, razgovor teče mirno i pristojno. Pojavljuje se šef odjela Službe sigurnosti Igor Vasiljevič. Pažljivo me pregleda i raspituje se za svrhu moje posjete. Da objasnim da pišem članak o tome da li je moguće fotografisati u banci.

Čelniku Službe bezbjednosti trebalo je manje od 10 sekundi da me “napumpa” – oči su mi gubile gard. Objašnjavaju mi ​​da za snimanje u odjeljenju morate dobiti dozvolu šefice odjela Elene Petrovne. Vode me do nje.

Na putu me pitaju da li imam još neka dokumenta osim pasoša. Ja odgovaram da ne.

— Definitivno je potrebno odobrenje Sektora za bezbednost, čak je postojao i odgovarajući nalog kako da se dobije saglasnost. Sva snimanja su koordinirana”, odgovara šefica odjela Elena Petrovna.

Zatim me odvode u unutrašnju sobu gdje me zamole da sačekam nekoliko minuta. Dovode mi Ekaterinu, šeficu marketinga, koja se još jednom ljubazno raspituje o svrsi moje posete.

Ponavljam da pišem članak o tome da li je moguće fotografisati u bankama, da moderni pametni telefoni ponekad proizvode kvalitet slike koji čini da slike mnogih velikih kamera blijede u poređenju. I da mi nije cilj da provociram radnike Tehnobanke.

— Prema našim internim propisima, fotografisanje i video snimanje u banci je zabranjeno, samo uz našu saglasnost, — Ekaterina mi objašnjava trenutnu situaciju. — Na primjer, ako želim da snimim priču, napišem dokument upućen našem predsjedniku Upravnog odbora da li je moguće da organizujem snimanje. Ako pristane, obaveštavam Službu obezbeđenja i tek onda se obavljaju takvi poslovi. Ako odlučite da dođete i počnete da fotografišete, mi vam to nećemo dozvoliti.

Takođe je objasnila:

— Ako klijent, sedeći na sofi, fotografiše kurseve, onda mu neće biti komentari. Jer jasno je da to radi za sebe i nikome ne smeta, ne fotografiše druge ljude, niti bilo kakve operacije - sve što se može kompromitovati. Ali ne možete samo da dođete u banku i počnete da fotografišete. Da ste me jučer kontaktirali, danas bih vam organizovao snimanje.

— Ali bjeloruski zakon ne zabranjuje dolazak u banku s kamerom,- Pokušavam da „malo protestujem“.

— Postoje interni dokumenti koji regulišu proceduru rada. Prema našim internim uputama, to nije moguće. Ako možete negdje fotografirati, ovo je naš postupak. Naše CCTV kamere mogu ući u vaš okvir, zašto ih pokazati javnosti. Kada vaš dopisnik Consumer Experience fotografira nešto, on to radi za posao, uzima račun, liniju - nešto čega se ne bojimo posljedica. Ali ono što se ulovi u vaš profesionalni objektiv može izazvati pitanja. Zato vas molim da ništa ne slikate potajno.

Zahvalio sam se Ekaterini, nakon čega me je Služba bezbednosti ispratila do izlaza.

Još jednom ponavljam, razgovor sa svim zaposlenima Tehnobanke bio je miran, ljubazan i konstruktivan. Nemam zamjerki na njih. A to što nisu smeli da slikaju operacionu salu, eto, ne idu u tuđi manastir svojom poveljom, mada ni to nigde nije propisano zakonom :)

Hajde da slikamo Centralu :)

Predivan dizajn - izgleda posebno dobro na plavom nebu

Unutra sam pozdravio djevojku na recepciji, uzeo kupon sa elektronskog uređaja za čekanje, okrenuo leđa službenici banke i fotografirao salu. Nadam se da sam dobro vidio sve CCTV kamere.

Operaciona sala. Ponavljam, moja kamera je velika, ali slika skoro za red veličine lošije od mog pametnog telefona

U objektiv je uhvaćen i sistem video nadzora - gore, lijevo

A ovo je druga polovina operacione sale na prvom spratu

Niko me nije zaustavio, niko nije prišao, niko me nije pitao šta radim. Primijetio sam samo malo iznenađen pogled djevojke na recepciji.

Tako da sam jednostavno morao pokupiti i ostaviti gostoljubive BSB banka.

"Turist" odlučuje da podivlja

Sa svakom novom fotografijom moj osjećaj „dozvoljenosti“ se samo povećavao. Da ga ohladim, požurio sam u filijalu „Central“ u Minsku BelVEB banke, koju čuvaju ne samo službenici Službe bezbednosti, već i policajci.

Minsk, ul. Zaslavskaja, 10, Banka BelVEB

Na zidu naspram ulaza je tabla, a u blizini je i CCTV kamera. "zapalio sam"

Treći sprat. Operaciona sala

Obilazim ogradu oko predvorja koja se uzdiže do piramidalnog plafona. I naravno, slika za uspomenu :)

Nakon što sam završio devizne transakcije i krenuo nazad, pažnju su mi privukle šolje koje su stajale na polici iznad glave jednog od službenika banke...

Zar nisu prelepe šolje?

Teoretski, da je bilo zabranjeno fotografisanje u BelVEB banci, onda bi moje lutanje po spratovima i neumorno fotografisanje odavno privuklo pažnju cele Službe bezbednosti. Međutim…

Za konsultantskim stolom, na prvom spratu, stajala je devojka - službenica BelVEB banke i policajac. Vrlo pažljivo su pogledali “turistu” sa uključenom kamerom, ali ništa nisu rekli.

Zato što možete fotografisati u bjeloruskim bankama prema bjeloruskim zakonima. A zakon je zakon. Zamolili smo direktora EUS BEL doo da prokomentariše situaciju sa foto i video snimanjem u kreditno-finansijskim institucijama ( Evropska pravna služba u Bjelorusiji). Mišljenje profesionalnog advokata:

Što se tiče snimanja videa na raznim mjestima otvorenim za javnost, zanimljivo je vidjeti Kako je ovo pitanje regulisano zakonom?. U ovom slučaju potrebno je voditi računa o hijerarhiji regulatornih pravnih akata, kao io ispravnosti njihovog tumačenja i primjene.

Počnimo, možda, sa osnovnim zakonom Republike Bjelorusije - Ustav. Dakle, u skladu sa članom 34. Ustava, građanima Republike Bjelorusije jamči se pravo da primaju, čuvaju i šire potpune, pouzdane i blagovremene informacije o aktivnostima vladine agencije, javna udruženja, o političkom, ekonomskom, kulturnom i međunarodnom životu, stanju životne sredine.

Zatim, pominjemo prvi princip regulacije informacionih odnosa, preciziran u članu 4. Zakona Republike Bjelorusije od 10. novembra 2008. godine br. 455-Z , što zvuči kao princip slobode pretraživanja, primanja, prijenosa, prikupljanja, obrade, akumuliranja, pohranjivanja, distribucije i (ili) pružanja informacija, kao i korištenja informacija.

Čini se da osnovni principi (u vezi sa metodama pribavljanja, pristupa i korišćenja informacija) ne definišu nikakva ograničenja ili zabrane, što omogućava svakom slobodno ostvarite svoja zakonska prava.

Međutim, pri prelasku na samu informaciju, kao objekt, ipak primjećujemo da postoje ograničenja.

U članu 15. Zakona “O informisanju, informatizaciji i zaštiti informacija” osiguran sledeće vrste informacije, ovisno o kategoriji pristupa:

• javne informacije
• informacije, čija je distribucija i (ili) pružanje ograničeno

Javne informacije su informacije čiji pristup, distribucija i (ili) pružanje nije ograničeno.

Međutim, postoji čitav spisak informacija ograničenih zakonom. Ovo uključuje:

• informacije o privatnom životu pojedinca i lične podatke
• podatke koji predstavljaju državnu tajnu
• ograničene vlasničke informacije
• podatke koji predstavljaju poslovnu, profesionalnu, bankarsku i drugu tajnu zaštićenu zakonom
• informacije sadržane u predmetima upravnih prekršaja, materijalima i krivičnim predmetima organa krivičnog gonjenja i suda prije okončanja postupka
• druge informacije kojima je pristup ograničen zakonodavnim aktima Republike Bjelorusije

dakle, Na primjer, zabranjeno je fotografisanje i video snimanje na kontrolnim punktovima na državnoj granici (2. dio člana 43. Zakona Republike Bjelorusije od 21. jula 2008. godine br. 419-Z “Na državnoj granici Republike Bjelorusije”).

Putnicima u avionu zabranjeno je koristiti video, foto ili filmske kamere, bez obzira na njihov položaj, bez odgovarajuće dozvole (član 64. Vazduhoplovna pravila za vazdušni saobraćaj korišćenjem državnog vazduhoplovstva Republike Belorusije, odobren Rezolucijom Ministarstva odbrane Republike Bjelorusije od 01.08.2014. br. 2). I još neki slučajevi.

Dakle, u prodavnicama, na pijacama, u bankama , na mjestima catering, na željezničkim stanicama i aerodromima, u zdravstvenim ustanovama i crkvama Možete voditi video i fotografisanje . Jer ovo jeste javna mjesta , otvoren za javnost.

Istovremeno, postoji tendencija da pojedini predstavnici administracije takvih mjesta pokušavaju zabraniti fotografisanje izdavanjem posebnih „internih” dokumenata u tu svrhu. Da li su u pravu?

U skladu sa članom 65. Zakona Republike Bjelorusije “O regulatornim pravnim aktima” godine stupaju na snagu podzakonski akti koji se odnose na prava, slobode i dužnosti građana tek nakon njihovog zvaničnog objavljivanja . Regulatorni pravni akti se objavljuju nakon njihovog uključivanja u Nacionalni registar pravnih akata Republike Bjelorusije.

Dakle, ako pravni akt uvodi obaveze za neodređeni broj osoba, na primjer, zabranjuje snimanje video zapisa, fotografisanje predmeta koji ranije nisu bili zabranjeni ili na mjestima gdje se to ranije moglo učiniti (npr. na mjestima dostupnim za posjetu javnosti). ) On mora biti uvršten u nacionalni registar i objavljeno , inače nema pravnu snagu. Takav dokument ne može biti "interno".

Da rezimiram navedeno, želio bih napomenuti da zakonodavstvo Republike Bjelorusije ne zabranjuje direktno fotografisanje i video snimanje u bankama, kako za „znatiželjne” građane, tako i za novinare koji obavljaju svoje profesionalne dužnosti.

Osim toga, za potonje, zakonodavstvo pruža posebnu mogućnost, bez kršenja ničija prava i legitimnih interesa, da ispunjavaju profesionalne dužnosti koje su im dodijeljene.

Dakle, u skladu sa podtačkom 4.7. stav 4. Zakona Republike Bjelorusije od 17. jula 2008. godine br. 427-Z „O sredstvima masovni mediji» Novinar masovnih medija dužan je da pribavi saglasnost pojedinaca za obavljanje audio i video snimanja, snimanja i fotografisanja, izuzev njihovog ponašanja na mjestima otvorenim za javnost, na javnim događajima.

U zaključku napominjemo da postoji još jedno mišljenje da se fotografisanje i video snimanje može zabraniti na osnovu toga što se radi o kršenju bankarske i (ili) poslovne tajne.

Međutim, u skladu sa dijelom 1. člana 121 Bankarski zakonik Republike Bjelorusije od 25. oktobra 2000. godine broj 441-Z, bankarska tajna je i ne podliježe otkrivanju podataka o računima i depozitima (depozitima), uključujući postojanje računa u banci (nebankarska finansijska institucija), njenom vlasniku, broj računa i druge podatke, veličinu sredstava na računima i depozitima, kao i podatke o konkretnim transakcijama, transakcijama bez otvaranja računa, transakcijama po računima i depozitima, kao i imovini pohranjenoj u banci.

Režim poslovne tajne u odnosu na informacije može se uspostaviti pod uslovom da informacije koje ga čine nisu opšte poznate ili lako dostupne trećim licima u onim krugovima koji se obično bave ovom vrstom informacija, imaju komercijalnu vrednost za svog vlasnika zbog toga što su nepoznati trećih lica, nije objekt isključivih prava na rezultate intelektualne delatnosti i nije na propisan način klasifikovan kao državna tajna. (klauzula 140 Građanski zakonik Republike Bjelorusije od 07.12.1998. br. 218-Z).

Dakle, u slučaju foto i video snimanja u poslovnici banke ne može se govoriti o kršenju bankarske ili poslovne tajne. Takođe treba napomenuti da se uvođenjem zabrane takvog snimanja u lokalnim dokumentima banke ograničava pravo građana na informacije utvrđene Ustavom.

Novinari masovnih medija, u obavljanju svojih profesionalnih aktivnosti, takođe se rukovode Ustavom Republike Bjelorusije i zakonskim aktima Republike Bjelorusije.